Politica di spedizione

1. Ambito di spedizione

Gravoraa effettua attualmente spedizioni esclusivamente all’interno dell’Italia. Non effettuiamo consegne verso altri Paesi o territori al di fuori dell’area di vendita indicata.

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti verso gli indirizzi forniti dal cliente durante la procedura di acquisto. Il cliente è responsabile di verificare che le informazioni di consegna inserite siano corrette e complete al momento dell’ordine.

2. Tempi di preparazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine richiede un periodo di preparazione prima della spedizione.

Il tempo standard di preparazione è di 1–3 giorni lavorativi.

Durante questa fase, Gravoraa verifica i dettagli dell’ordine, prepara gli articoli acquistati e organizza la consegna con il servizio logistico selezionato.

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 (ora italiana) verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati dopo tale orario, durante i fine settimana o nei giorni festivi, saranno presi in lavorazione il primo giorno lavorativo disponibile.

3. Tempi di consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è generalmente di:

6–9 giorni lavorativi

I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare leggermente in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere, ai periodi di maggiore richiesta o a circostanze esterne indipendenti dalla volontà di Gravoraa.

Eventuali ritardi causati da fattori logistici esterni non costituiscono una mancata conformità del servizio di spedizione, ma Gravoraa si impegna comunque a collaborare con il cliente per fornire assistenza e aggiornamenti sullo stato della consegna.

4. Costi di spedizione

Gravoraa offre condizioni di spedizione trasparenti:

• Gli ordini con un importo totale pari o superiore a 176,99 € beneficiano della spedizione gratuita.
• Per gli ordini inferiori a tale importo viene applicato un costo standard di spedizione pari a 15,99 €.

Il costo di spedizione applicabile viene calcolato automaticamente durante il checkout in base al valore totale dell’ordine.

5. Servizi di trasporto utilizzati

Per garantire un servizio affidabile e un’esperienza di consegna sicura, Gravoraa collabora con operatori logistici internazionali riconosciuti, tra cui:

• DHL Express
• UPS
• FedEx

Il corriere utilizzato può variare in base alla disponibilità del servizio, alla destinazione e alle esigenze operative della spedizione.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma di spedizione contenente le informazioni disponibili per il monitoraggio della consegna.

Il numero di tracciamento potrà essere utilizzato per verificare lo stato della spedizione tramite il servizio del corriere incaricato.

In alcuni casi, gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere un breve periodo di tempo prima di essere visualizzati nel sistema del corriere.

7. Consegna e responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto, completo e facilmente accessibile.

Qualora la consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate, indirizzo incompleto o mancata disponibilità del destinatario, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla nuova consegna potrebbero essere a carico del cliente.

Si consiglia inoltre di controllare le condizioni dell’imballaggio al momento della ricezione della merce. In caso di problemi visibili, il cliente può contattare il nostro servizio clienti fornendo immagini o informazioni utili per consentire una rapida valutazione.

8. Circostanze eccezionali

In determinate situazioni, come condizioni meteorologiche avverse, festività nazionali, elevato volume logistico, problemi tecnici dei corrieri o altre circostanze imprevedibili, la consegna potrebbe subire variazioni rispetto ai tempi stimati.

Gravoraa farà il possibile per mantenere il cliente aggiornato e collaborerà con i partner logistici per ridurre eventuali ritardi.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell’ordine o alla consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti:

Email: client@gravoraa.com
Telefono: +1 (270) 903-2013
Indirizzo: 455 W State St, Cheboygan, MI 49721, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)