Termini e condizioni di servizio

1. Introduzione

I presenti Termini e condizioni di servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web Gravoraa, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili sulla nostra piattaforma online.

Accedendo al sito, navigando tra le pagine o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i presenti termini e le condizioni applicabili alla vendita dei prodotti.

Gravoraa si impegna a fornire informazioni chiare sui prodotti, condizioni di acquisto trasparenti e un’esperienza di acquisto conforme alle normative applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

2. Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito Gravoraa esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle presenti condizioni.

È vietato utilizzare il sito per:

• Attività fraudolente o illegali.
• Tentativi di danneggiare il funzionamento della piattaforma.
• Accessi non autorizzati ai sistemi o ai dati del sito.
• Utilizzo improprio dei contenuti disponibili.

Gravoraa si riserva il diritto di limitare o sospendere l’accesso al sito in caso di utilizzi contrari alle presenti condizioni o alle normative vigenti.

3. Informazioni sui prodotti

Gravoraa si impegna a fornire descrizioni dei prodotti accurate e aggiornate.

Le immagini, i colori e le caratteristiche dei prodotti presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare gli articoli nel modo più fedele possibile. Tuttavia, possono verificarsi leggere variazioni dovute alle impostazioni dello schermo, ai processi di produzione o alle caratteristiche naturali dei materiali utilizzati.

La disponibilità dei prodotti può variare in base alle quantità presenti in magazzino e agli aggiornamenti del sistema.

4. Ordini e conclusione del contratto

Quando il cliente effettua un ordine tramite il sito Gravoraa, riceve una conferma automatica dell’avvenuta ricezione della richiesta.

L’ordine viene considerato accettato dopo la verifica del pagamento e l’avvio del processo di preparazione.

Gravoraa si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in situazioni eccezionali, come:

• Informazioni errate fornite dal cliente.
• Problemi relativi al pagamento.
• Indisponibilità del prodotto.
• Attività sospette o potenzialmente fraudolente.

In caso di annullamento, il cliente verrà informato e qualsiasi importo già pagato verrà rimborsato secondo le modalità applicabili.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi visualizzati sul sito Gravoraa sono indicati nella valuta disponibile durante il processo di acquisto e includono le informazioni relative al costo del prodotto.

Il cliente deve verificare attentamente il riepilogo dell’ordine prima della conferma del pagamento.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Visa
• Mastercard

I pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi sicuri progettati per proteggere le informazioni finanziarie del cliente.

Per maggiori informazioni, il cliente può consultare la nostra Politica di Pagamento.

6. Spedizione e consegna

Gravoraa effettua le spedizioni secondo le condizioni indicate nella propria Politica di Spedizione.

I tempi di consegna sono stime e possono variare in presenza di circostanze esterne, come ritardi logistici, condizioni operative dei corrieri o periodi di elevata richiesta.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito durante l’acquisto.

Per informazioni dettagliate su tempi e costi di spedizione, si invita a consultare la relativa politica disponibile sul sito.

7. Diritto di recesso, resi e rimborsi

I clienti possono richiedere un reso o un cambio entro il periodo previsto dalla Politica di Reso e Cambio di Gravoraa.

I prodotti restituiti devono rispettare le condizioni indicate nella relativa politica.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, Gravoraa procederà con il rimborso o la sostituzione secondo le condizioni applicabili.

Per informazioni complete sulle procedure, sui tempi di rimborso e sulle condizioni di restituzione, il cliente può consultare la Politica di Reso e Cambio.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Gravoraa, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, descrizioni e materiali digitali, sono protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito senza il previo consenso scritto di Gravoraa.

9. Limitazione di responsabilità

Gravoraa si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma non può garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti o circostanze indipendenti dal proprio controllo.

Gravoraa non è responsabile per danni derivanti da:

• Utilizzo improprio del sito da parte dell’utente.
• Problemi tecnici causati da sistemi esterni.
• Ritardi dovuti a fattori indipendenti dalla propria gestione.

Queste limitazioni non pregiudicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili.

10. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE 2016/679 – GDPR) e alle normative applicabili sulla privacy.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali, il cliente può consultare la nostra Informativa GDPR e la Politica sulla Privacy.

11. Modifiche ai termini di servizio

Gravoraa può aggiornare periodicamente i presenti Termini e condizioni di servizio per riflettere modifiche normative, operative o tecniche.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle condizioni applicabili.

12. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini e condizioni sono interpretati in conformità alle normative applicabili in materia di commercio elettronico e protezione dei consumatori.

Nulla nei presenti termini limita i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalle leggi vigenti.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, agli ordini o ai servizi offerti da Gravoraa, è possibile contattarci tramite:

Email: client@gravoraa.com
Telefono: +1 (270) 903-2013
Indirizzo: 455 W State St, Cheboygan, MI 49721, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)