Termini e condizioni di servizio


Termini e Condizioni di Servizio Gravoraa

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio disciplinano l’accesso al sito web Gravoraa, il suo utilizzo e le modalità di acquisto dei prodotti disponibili sulla nostra piattaforma online.

Accedendo al sito Gravoraa, consultando i contenuti pubblicati o effettuando un ordine, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni applicabili ai servizi e alle vendite effettuate tramite la piattaforma.

Gravoraa si impegna a offrire informazioni sui prodotti trasparenti e affidabili, procedure di acquisto chiare e un’esperienza commerciale conforme alle normative vigenti in materia di commercio elettronico e protezione dei consumatori.

2. Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito Gravoraa esclusivamente per scopi legittimi e nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni.

È vietato utilizzare la piattaforma per:

  • Attività illecite, fraudolente o contrarie alla normativa vigente;

  • Tentativi di compromettere il funzionamento del sito;

  • Accessi non autorizzati ai sistemi, alle informazioni o ai dati della piattaforma;

  • Copiare, modificare, distribuire o utilizzare impropriamente i contenuti del sito senza autorizzazione.

In caso di utilizzo non conforme ai presenti termini o alle disposizioni di legge applicabili, Gravoraa si riserva il diritto di adottare misure appropriate, inclusa la limitazione o sospensione dell’accesso al sito.

3. Informazioni sui prodotti

Gravoraa si impegna a fornire informazioni relative ai prodotti accurate, complete e aggiornate, comprese descrizioni, prezzi, caratteristiche e dettagli tecnici degli articoli disponibili.

Le immagini pubblicate sul sito sono realizzate con l’obiettivo di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile.

Tuttavia, a causa di differenze nelle impostazioni dei dispositivi, nelle condizioni di visualizzazione, nei processi produttivi e nelle caratteristiche naturali dei materiali, il prodotto ricevuto potrebbe presentare lievi variazioni rispetto alla rappresentazione online.

La disponibilità dei prodotti può inoltre variare in base alle effettive quantità disponibili in magazzino e agli aggiornamenti del sistema.

4. Ordini e conclusione del contratto

Dopo aver effettuato un ordine tramite il sito Gravoraa, il cliente riceverà una comunicazione automatica che conferma la ricezione della richiesta.

L’ordine sarà sottoposto alle verifiche necessarie, inclusa la verifica del pagamento, prima di essere elaborato.

Il contratto di vendita si considera concluso quando Gravoraa conferma l’accettazione dell’ordine.

Gravoraa può rifiutare o annullare un ordine in circostanze eccezionali, incluse, a titolo esemplificativo:

  • Dati forniti dal cliente errati, incompleti o non verificabili;

  • Mancata ricezione del pagamento o problemi relativi alla transazione;

  • Temporanea indisponibilità del prodotto;

  • Rilevamento di attività sospette o potenzialmente fraudolente.

Qualora un ordine venga annullato, Gravoraa informerà tempestivamente il cliente e procederà all’eventuale rimborso degli importi già versati secondo le procedure applicabili.

5. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito Gravoraa sono espressi in Euro (EUR).

Prima della finalizzazione dell’acquisto, il cliente potrà verificare il riepilogo completo dell’ordine, inclusi:

  • Prezzo dei prodotti selezionati;

  • Eventuali costi di spedizione;

  • Importo complessivo da pagare.

Il cliente è responsabile della verifica dei dati inseriti prima della conferma del pagamento.

Gravoraa accetta attualmente i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Le transazioni vengono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri progettati per proteggere i dati finanziari degli utenti.

Per ulteriori dettagli, il cliente può consultare la Politica di Pagamento disponibile sul sito.

6. Spedizione e consegna

Gravoraa gestisce la spedizione degli ordini secondo le condizioni stabilite nella relativa Politica di Spedizione.

Le tempistiche indicate per la consegna rappresentano stime previsionali e possono subire variazioni dovute a fattori quali:

  • Ritardi nella catena logistica;

  • Procedure operative dei corrieri;

  • Periodi di elevato volume di ordini;

  • Circostanze esterne indipendenti dal controllo di Gravoraa.

Il cliente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di consegna e delle informazioni necessarie per la spedizione.

Per conoscere dettagli relativi a tempi, costi e aree di consegna, si invita il cliente a consultare la Politica di Spedizione.

7. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il cliente può richiedere resi, cambi o rimborsi secondo le condizioni stabilite nella Politica di Reso e Rimborso Gravoraa.

I prodotti restituiti devono rispettare i requisiti indicati nella relativa politica.

Dopo la ricezione del prodotto restituito e la verifica delle condizioni dello stesso, Gravoraa procederà con il rimborso o con la sostituzione secondo quanto previsto dalle procedure applicabili.

Quando applicabile ai consumatori, i diritti previsti dalla normativa vigente, incluso il diritto legale di recesso, rimangono pienamente garantiti e non vengono limitati dai presenti Termini.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul sito Gravoraa, inclusi:

  • Testi;

  • Immagini;

  • Loghi;

  • Elementi grafici;

  • Descrizioni dei prodotti;

  • Materiali digitali;

sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito è vietato senza il preventivo consenso scritto di Gravoraa.

9. Limitazione di responsabilità

Gravoraa si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, tuttavia non può garantire l’assenza totale di interruzioni dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti del sistema o circostanze esterne.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Gravoraa non sarà responsabile per problemi derivanti da:

  • Utilizzo improprio della piattaforma da parte dell’utente;

  • Malfunzionamenti di sistemi esterni o servizi forniti da terzi;

  • Ritardi nella consegna causati da eventi non direttamente controllabili da Gravoraa.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.

10. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto di:

  • Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR);

  • Normative applicabili in materia di privacy e protezione dei dati personali.

Per conoscere le modalità con cui Gravoraa raccoglie, utilizza e protegge i dati personali, il cliente può consultare:

Informativa sulla Privacy GDPR

disponibile sul sito.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Gravoraa può modificare o aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni per adeguarsi a cambiamenti normativi, tecnologici o operativi.

Le modifiche saranno valide dalla data della loro pubblicazione sul sito.

Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle condizioni applicabili.

12. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle normative applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Per i consumatori residenti in Italia e nell’Unione Europea, tutti i diritti obbligatori previsti dalla legge rimangono pienamente validi e non vengono limitati dai presenti termini.

Nessuna disposizione contenuta nei presenti Termini può escludere o ridurre i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli ordini o ai servizi offerti da Gravoraa, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Email: client@gravoraa.com
Telefono: +1 (270) 903-2013
Indirizzo: 455 W State St, Cheboygan, MI 49721, USA
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)